{"id":5622,"date":"2018-05-21T19:56:21","date_gmt":"2018-05-21T19:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/effortsl.net\/clientes\/monobert\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-07-16T10:14:20","modified_gmt":"2025-07-16T10:14:20","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condicions Generals"},"content":{"rendered":"

1. Regulaci\u00f3 jur\u00eddica aplicable<\/span><\/p>\n

\n

La relaci\u00f3 contractual entre l’ag\u00e8ncia organitzadora i el client es regeix per les cl\u00e0usules del contracte de viatge combinat, per la fitxa t\u00e8cnica del viatge que detalla el seu contingut definitiu i per les presents condicions generals, totes redactades de conformitat amb el que disposa la Reglamentaci\u00f3 catalana de les ag\u00e8ncies de viatges (Decret 168\/1994, de 30 de maig) i per la Llei estatal de condicions generals de contractaci\u00f3 (Llei 7\/1998, de 13 d’abril).<\/p>\n

Les parts contractants se sotmeten expressament a la jurisdicci\u00f3 dels Tribunals de Barcelona per resoldre les discrep\u00e0ncies o reclamacions que suscitin la interpretaci\u00f3 o l’execuci\u00f3 del contracte de viatge combinat i d’aquestes condicions generals, i renuncien al f\u00f2rum propi en cas que sigui diferent.<\/p>\n

2. Inscripci\u00f3 al viatje.<\/span><\/p>\n

\n

L’acte d’inscripci\u00f3 al viatge i la consideraci\u00f3 de reserva exigeix que el client hagi satisfet un dip\u00f2sit del 40% de l’import total pressupostat + les taxes a\u00e8ries o un altre tipus de taxes si n’hi ha, llevat que les condicions econ\u00f2miques dels prove\u00efdors imposin el pagament avan\u00e7at d’un altre import. L’import restant s’haur\u00e0 d’abonar quan es formalitzi el contracte de viatge combinat.<\/p>\n

3. Modificaci\u00f3 del viatje per part del organitzador<\/span><\/p>\n

\n

Quan l’organitzador es vegi obligat a modificar de manera significativa els elements essencials del viatge, ho haur\u00e0 de notificar per escrit al client el m\u00e9s aviat possible perqu\u00e8 aquest pugui optar entre rescindir la reserva o el contracte, amb dret al reemborsament \u00edntegre de les quantitats pagades , o b\u00e9 acceptar les conseq\u00fc\u00e8ncies de la modificaci\u00f3 del viatge inicial.<\/p>\n

En el cas que el client no comuniqui per escrit la seva decisi\u00f3 en els tres dies h\u00e0bils seg\u00fcents a la notificaci\u00f3, s’entendr\u00e0 que opta per la rescissi\u00f3 de la reserva o del contracte.<\/p>\n

Es consideren causes suficients per a la modificaci\u00f3 del viatge els casos de for\u00e7a major (circumst\u00e0ncia aliena, anormal i imprevisible) i quan no concorri el nombre de persones exigides per a la realitzaci\u00f3 del viatge.<\/p>\n

4. Condici\u00f3 contractual<\/span><\/p>\n

\n

La realizaci\u00f3n del viaje queda condicionada a la inscripci\u00f3n de un determinado n\u00famero de personas. En el caso de que no se forme este grupo, la AGENCIA puede cancelar el viaje sin derecho de indemnizaci\u00f3n para el cliente siempre que lo comunique en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 10 d\u00edas naturales antes de la fecha prevista para su inicio.<\/p>\n

5. Desistiment per part del client<\/span><\/p>\n

\n

Si el client desisteix del viatge, despr\u00e9s de la formalitzaci\u00f3, almenys, del dip\u00f2sit exigit per considerar ferma la reserva, haur\u00e0 d’indemnitzar l’ag\u00e8ncia de viatges amb l’abonament de les despeses de gesti\u00f3 (ocasionades a l’ag\u00e8ncia venedora) amb un m\u00ednim de 200 euros per persona, les despeses d’anul\u00b7laci\u00f3 justificades (ocasionades a l’ag\u00e8ncia organitzadora i als prove\u00efdors tur\u00edstics) i una penalitzaci\u00f3 consistent en el 5% de l’import total del viatge si l’anul\u00b7laci\u00f3 es produeix entre els 15 i els 10 dies naturals anteriors a la data d’inici del viatge, en el 15% si es produeix entre els 10 i 3 dies naturals, en el 25% si es desisteix en les 48 hores anteriors i en el 100% si no es presenta a l’hora prevista per a la sortida.<\/p>\n

En qualsevol cas, les conseq\u00fc\u00e8ncies econ\u00f2miques de l’anul\u00b7laci\u00f3 en cas de condicions especials de contractaci\u00f3 (com tarifes de transport de preu redu\u00eft o exig\u00e8ncies econ\u00f2miques en determinats prove\u00efdors) es repercutiran sobre el client sempre que el contracte hagi deixat const\u00e0ncia.<\/p>\n

Els preus estan basats en allotjaments en habitaci\u00f3 doble. Si el client viatja sol i desitja compartir habitaci\u00f3 amb la finalitat de no pagar el suplement individual que apliquen els hotels, es buscaria una altra persona en la seva mateixa condici\u00f3 per compartir. En cas de cancel\u00b7laci\u00f3 del viatge per part d’una de les dues persones, el client que cancel\u00b7li el viatge haur\u00e0 de pagar el total del preu de l’habitaci\u00f3 individual.<\/p>\n

6. Preu del viatje<\/span><\/p>\n

\n

El preu del viatge ofert en el fullet publicitari inclou l’impost sobre el valor afegit quan \u00e9s aplicable, i s’ent\u00e9n vigent durant la temporada que s’indiqui.<\/p>\n

El preu pot ser revisat fins a 20 dies naturals abans de la data de la sortida en el cas que hi hagi variacions en el cost dels transports (incl\u00f2s el preu del carburant), en les taxes o impostos referents a determinats serveis (com els d’aterratge , embarcament o desembarcament en ports i aeroports) i en els tipus de canvi aplicats al viatge. Davant la variaci\u00f3 del preu, el client pot acceptar el suplement o b\u00e9 desistir de la reserva o del contracte (si aquest s’ha formalitzat).<\/p>\n

No s’accepta el pagament amb targetes de cr\u00e8dit o d\u00e8bit.<\/p>\n

7. Establiments d’allotjament<\/span><\/p>\n

\n

El contingut i la qualitat dels serveis prestats per establiments d’allotjament tur\u00edstic s\u00f3n determinats per la categoria tur\u00edstica local especificada al contracte oa la fitxa t\u00e8cnica. En el cas que aquesta classificaci\u00f3 no existeixi, la descripci\u00f3 i les caracter\u00edstiques pr\u00f2pies de l’establiment quedaran expressades en el contracte.<\/p>\n

8. Documentaci\u00f3<\/span><\/p>\n

\n

El client t\u00e9 l’obligaci\u00f3 de portar sempre el document nacional d’identitat i tamb\u00e9, en cas que s’exigeixi, el passaport en els exemplars originals i vigents.<\/p>\n

L’ag\u00e8ncia t\u00e9 el deure d’informar sobre els documents especials (com visats, certificacions m\u00e8diques de vacunaci\u00f3 o sanitat, etc.) que exigeix ??el lloc de destinaci\u00f3 del viatge per l’entrada al pa\u00eds, i el client assumeix expressament tant la seva tramitaci\u00f3 (excepte en cas d’un altre acord amb l’ag\u00e8ncia) com les conseq\u00fc\u00e8ncies derivades de no portar-los o del fet que no siguin v\u00e0lids o vigents.<\/p>\n

Els clients estrangers s’han d’assegurar que compleixen les exig\u00e8ncies en mat\u00e8ria de visats a fi d’entrar, sortir i circular sense problemes pel pa\u00eds de destinaci\u00f3, i assumeixen les conseq\u00fc\u00e8ncies del seu incompliment.<\/p>\n

Els menors de 18 anys han de portar un document que els autoritzi a fer el viatge, signat pels dos pares, pel pare que tingui la guarda i cust\u00f2dia (en casos de matrimonis separats o divorciats) o pel tutor.<\/p>\n

9. Cesi\u00f3 de la reserva<\/span><\/p>\n

\n

El client pot cedir la seva reserva a una tercera persona sempre que ho comuniqui a l’ag\u00e8ncia amb 15 dies d’antelaci\u00f3 a la data d’inici del viatge i que aix\u00f2 no estigui expressament prohibit en el fullet publicitari.<\/p>\n

10. Responsabilitat<\/span><\/p>\n

\n

L’ag\u00e8ncia organitzadora ha de respondre de les conseq\u00fc\u00e8ncies que es derivin de la no execuci\u00f3 o de l’execuci\u00f3 deficient del contracte en proporci\u00f3 a la seva intervenci\u00f3 en la gesti\u00f3 del viatge combinat.<\/p>\n

No obstant aix\u00f2, quedar\u00e0 eximida d’aquesta responsabilitat quan hagi estat per una causa de for\u00e7a major (circumst\u00e0ncia aliena, anormal i imprevisible), per un fet que ni l’ag\u00e8ncia organitzadora ni els prove\u00efdors hagin pogut evitar o quan la causa sigui imputable al client oa un tercer.<\/p>\n

El client queda obligat a comunicar a l’ag\u00e8ncia organitzadora, tan aviat com sigui possible i per escrit, qualsevol incompliment en l’execuci\u00f3 del contracte que hagi comprovat in situ.<\/p>\n

En els viatges de grup, es podr\u00e0 admetre la modificaci\u00f3 del contracte inicial sempre que l’alteraci\u00f3 de l’itinerari o la substituci\u00f3 de serveis que estiguin justificats per circumst\u00e0ncies climatol\u00f2giques, per imposicions imprevistes dels prove\u00efdors a la zona o per raons de la limitada infraestructura local. Qualsevol altra alteraci\u00f3 de la ruta ha de ser aprovada pel grup i consentida expressament per l’ag\u00e8ncia.<\/p>\n

11. Reclamacions<\/span><\/p>\n

\n

En cas que el client presenti una reclamaci\u00f3, l’ag\u00e8ncia organitzadora o l’ag\u00e8ncia detallista, en funci\u00f3 de les obligacions que els corresponguin pel seu \u00e0mbit respectiu de gesti\u00f3 del viatge, disposaran del termini d’un mes des de la data de presentaci\u00f3 de la reclamaci\u00f3 per donar una resposta al client.<\/p>\n

El client tamb\u00e9 podr\u00e0 sol\u00b7licitar a les administracions competents que intervinguin com a mediadors del conflicte. La submissi\u00f3 a la mediaci\u00f3 \u00e9s volunt\u00e0ria per l’ag\u00e8ncia de viatges, de manera que aquesta valorar\u00e0 cas per cas si accepta o no la mediaci\u00f3 proposada per l’administraci\u00f3 a sol\u00b7licitud del consumidor.<\/p>\n

Si el conflicte no es resol per cap d’aquestes vies, el consumidor tindria la possibilitat d’acudir a la via arbitral o judicial.<\/p>\n

S’adverteix al consumidor que la nostra ag\u00e8ncia no est\u00e0 adherida al sistema arbitral de consum.<\/p>\n

En cas que el client decideixi acudir a la via judicial, s’adverteix que el termini de prescripci\u00f3 de les accions judicials derivades del contracte de viatge combinat \u00e9s de dos anys des del dia en qu\u00e8 va finalitzar o havia de finalitzar el viatge.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Regulaci\u00f3 jur\u00eddica aplicable La relaci\u00f3 contractual entre l’ag\u00e8ncia organitzadora i el client es regeix per les cl\u00e0usules del contracte de viatge combinat, per la fitxa t\u00e8cnica del viatge que detalla el seu contingut definitiu i per les presents condicions […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5587,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5622","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5622"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5622\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11779,"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5622\/revisions\/11779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viatgesmonobert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}